Erfolgreich verhandeln lernen

Ob Bau oder Öffentlicher Dienst: Weil Menschen unterschiedliche Interessen und Emotionen haben, läuft kein Projekt ohne Konflikte ab. Manche Konflikte eskalieren so, dass scheinbar kein Miteinander mehr möglich ist. Die gute Nachricht: Konfliktmanagement und Verhandlungsführung lassen sich erlernen. Ein souveränes Kommunikationsverhalten mit den unterschiedlichsten Projektbeteiligten, anderen Abteilungen oder externen Vertragspartnern und Kunden ist ein echter „Gamechanger“ für erfolgreiche Zusammenarbeit – und damit auch den Erfolg Ihrer Projekte.

2-tägiges Seminar Konfliktmanagement

Unterschiedlichste Situationen erfordern das Führen von Konfliktgesprächen. Um Konfliktgespräche zu in Ihrem Sinne erfolgreichen Verhandlungen zu machen, benötigen Sie unterschiedliche Fähigkeiten. In meinem Seminar zeige ich Ihnen diese wertvollen Skills. In verschiedenen Übungen trainieren wir aktiv, damit Sie das Gelernte ab Tag 1 nach dem Seminar souverän in der Praxis anwenden können.

Zielgruppe

Alle, die sich in Verhandlungen und Konfliktgesprächen mit unterschiedlichen Interessen auseinandersetzen müssen.

Inhalt

Basierend auf dem aktuellen Forschungsstand der Kommunikations- und Sozialpsychologie sowie der Neurobiologie erfahren Sie unter anderem, wie Emotionen in Verhandlungen wirken – und wie Sie gut mit negativen, aber auch positiven Gefühlen umgehen können.

Kernthemen sind außerdem, wie Sie sich methodisch auf Verhandlungen und Konfliktgespräche vorbereiten, während des Gespräches einen „kühlen Kopf“ bewahren und Verhandlungen planvoll zum Abschluss bringen.

Das sich situativ entstehende Konfliktgespräch ist genauso Thema wie die terminlich angesetzte Nachtragsverhandlung oder ähnliche Verhandlungssituationen. Für beide Situationen bekommen Sie das Handwerkszeug.

Die Inhalte der jeweiligen Themenbereiche vertiefen wir in Form von Einzel- und/oder Gruppenübungen. Alles Gelernte können Sie sofort nutzbringend in Ihren beruflichen Alltag einfließen lassen.

Seminarbausteine

  • Warum Konfliktmanagement sinnvoll ist
  • Unterschied zwischen Verhandlung und Konflikt
  • Die Macht des Unbewussten
  • Neurobiologie: Warum das Denken im Konflikt schwerfällt
  • Handlungsfähig bleiben in Verhandlungen
  • Umgang mit gestressten Gesprächspartnern
  • Überzeugend wirken
  • Positive Beziehungen gezielt herstellen
  • Das „konstruktive Nein“
  • Vorbereiten einer Verhandlung
  • Durchführen einer Verhandlung
  • Nachbereiten einer Verhandlung

Seminardauer: 2 Tage